سياسة الخصوصية

مقدمة

تهتم "المصرية للصيانة" بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى شرح كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدم خدماتنا. نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

عندما تستخدم خدماتنا أو تزور موقعنا الإلكتروني، فأنت توافق على شروط هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا.

البيانات التي نجمعها

نحن نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات عند استخدامك لخدماتنا أو زيارتك لموقعنا الإلكتروني:

معلومات الاتصال: مثل اسمك، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوانك.
معلومات الخدمة: مثل نوع الجهاز الذي تحتاج إلى صيانة، وتفاصيل العطل، وتاريخ الخدمة.
معلومات الدفع: عند إجراء دفعات عبر الموقع، نجمع معلومات الدفع المطلوبة لمعالجة المعاملة.
معلومات الاستخدام: مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ووقت الزيارة، وصفحات الموقع التي تزورها.
معلومات الموقع: عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول، قد نجمع معلومات الموقع الجغرافي لتقديم خدماتك في منطقتك.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم وتحسين خدماتنا لك
الرد على استفساراتك وطلباتك
إدارة حسابك وعمليات الدفع
إرسال تحديثات حول خدماتنا والعروض الخاصة
تحسين تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
التحقق من هويتك ومنع الاحتيال

لن نستخدم بياناتك لأغراض تجارية أخرى دون موافقتك الصريحة.

مشاركة بياناتك

نحن نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

مع شركائنا الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مثل مقدمي خدمات الدفع أو شركات النقل
عندما تكون مطلوبة بموجب القانون أو بناءً على طلب السلطات المختصة
في حالة بيع أو نقل الشركة أو أصولها، قد يتم نقل بياناتك إلى المشتري الجديد
للحماية من الحقوق أو الممتلكات أو السلامة الخاصة بنا أو لحماية حقوق الآخرين

نحن لن نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض التسويق.

أمن البيانات

نستخدم إجراءات أمنية مادية وإلكترونية ومعالجة مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. نحن نطبق معايير أمان عالية لحماية بياناتك، بما في ذلك:

التشفير لحماية البيانات أثناء النقل
التحكم في الوصول إلى البيانات الشخصية
التحديثات الأمنية المنتظمة لأنظمتنا
تدريب الموظفين على سياسات الخصوصية والأمان

رغم ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان بياناتك المُرسلة عبر الإنترنت.

حقوقك بشأن بياناتك

لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
تصحيح أي معلومات خاطئة أو غير مكتملة
حذف بياناتك الشخصية في بعض الحالات
الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية
طلب نقل بياناتك إلى طرف آخر
سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت

لطلب ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المذكور في نهاية هذه السياسة. سنقوم بالرد على طلباتك في أقرب وقت ممكن وفي غضون 30 يومًا.

الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم الكوكيز وتقنيات التتبع لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني. الكوكيز هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك لمساعدتنا في تذكر معلوماتك وتفضيلاتك.

يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز أو إعلامك عندما يتم إرسال كوكيز. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح إذا قمت بتعطيل الكوكيز.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات. إذا كنت غير راضٍ عن التغييرات، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: privacy@siyanaeg.com
الهاتف: 01008484360
العنوان: 123 شارع التحرير، القاهرة، مصر

سنقوم بالرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن وفي غضون 30 يومًا.